銀行延時營業 立委：應考量便民　等四則 - 銀行

看到這篇文，銀行員不會罵髒話的。因為該嘲笑的早已笑到肚子抽筋，該哭的

也已血淚斑斑......鬼島台灣不但有不專業的行員、無理取鬧的奧客，更有完全外

行領導內行的腦XX官員！整天不做正經事提昇人民所得、控制物價，突然腦筋短路

一下也不用做功課、評估分析就可以亂下指導棋。將帥XX(消音處理)，累死三軍！

使用人數不多是因為推廣不彰？你們在螢幕前振振有詞、新聞媒體大肆報導還

嫌宣導不夠喔？三點半沒下班的人，五點還不是一樣還沒下班？該請假的照樣得請

假，要利用時間辦公的公司自然會有人專跑銀行啊！而且當初試辦第一天，示範分

行三點半到五點來了幾個人？三個！不要說殺雞用牛刀，根本就是拿大砲打小鳥。



引述一下前幾篇文的新聞部分：

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第一：

行庫主管指出，為試辦延時營業，各分行每個月得多支出四、五萬元，主要是花在給行員
加班費，以及聘用保全的人事費上，畢竟因延長營業時間到下午五點，保全工作絲毫鬆懈
不得，這筆錢也很難省。

而以每月多花四、五萬元，除以每月廿二個工作日，每日來客以十人計，平均每個客戶服
務成本超過兩百元，是正常營業時間（三點半以前）內，每位客戶服務成本的四到五倍之
多。

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重點來啦！銀行是營利單位又不是做慈善還是公務，賠本生意誰要做啊！就算

不是為了賺錢，我本來六點就可以回家吃飯，然後看看電視打打電動或是交交男女

朋友；已婚的可以接小孩補習下課、煮飯給小孩吃、盯他功課陪他玩。誰要為了那

一點點加班費(職等高我不知道啦！我的加班費是我認為無感的程度是真的)浪費我

寶貴的時間待在銀行發呆啊？

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第二：

更尷尬的是，因為超過三點半，跨行匯款、申購基金都不能做，延時營業會來的客戶，多
辦理存、提款，以及繳交公用事業費用等「便利超商就可以代勞的業務」，效益更低，銀
行無法從客戶身上賺到錢，等於在做白工。

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這個更是重點中的重點！！！匯款、基金、證券都不能做，金錢要流動又不是

銀行自己玩就好，金資中心、票交所、證交所又沒跟著延長服務時間你要銀行玩什

麼？就像五一勞動節民營銀行都放假，還叫公股銀行自己開沒有道理一樣嘛！

其實存提款、繳費這種ATM或是小7辦的事我想應該也不多啦！你以為三點半關

門三點四十下班嗎？結帳對帳抓帳( 光這個就包含櫃檯現金帳、今天交易明細帳、

各種代收稅款、票據繳款、要掛要沖的哩哩摳摳，更何況還有偉大的優惠存款和就

學貸款 )、整理各式只有稽核會看的申請書、清點重要單摺、把印鑑卡拍進系統、

還要看一下最近要推的基金到底啥玩意，好打電話拜託恩客捧場一下......效率高

也是平均要五六點才下班啊！(民營的朋友我知道你們更辛苦都七八點)，讓客戶動

到現金帳豈不是全都延後兩小時？你叫公股銀行變民營、民營變成電子新"跪"喔？

那辦一些更換、掛失、補發？我微薄的專業、親切的服務和誠摯的心意可以免

費，但是我的服務是要收錢的！......這樣還不是要動到現金帳！而且一開始就說

啦~~~~三點半趕不上的五點一樣趕不到，你要不要開個24小時比較有用？

至於金融諮詢、比方說理財還是貸款？拜託，這個各家銀行本來就是不分營業

時間的服務啊！不然你以為假日的咖啡廳還有各建案的銷售中心那麼多穿襯衫的人

是誰？不是保險公司就是銀行嘛！假日對保不在話下，下班時間處理客人網路銀行

問題還不是直接殺去他電腦前面才能處理？那這些服務既然根本不需要在銀行裡面

才能提供，我為什麼不早點關門好響應政府所謂節能減碳？( 節到最後就是銀行員

中暑昏過去、客訴抱怨太熱......地方節能就是為了讓中央能更浪費！)

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第三：


臺灣的銀行營業時間過短！中廣董事長趙少康今日在中國時報投書中表示，美國、香港的
銀行甚至營業到七點，臺灣也應跟進以便民。立委費鴻泰在受訪中表示，許多家民間銀行
，早已延長營業時間，且公股銀行的海外分行，營業時間也較長，只有台灣的公股行庫不
願配合，十分不便民。中國信託公關部也認為，應秉持服務至上的精神，讓消費者更方便

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什麼都拿國外比，你怎麼不說南韓都三萬鎂了鬼島還縮水、怎不說國外支票都

是見票即付只有台灣把支票當成信用卡在用( 自己開票自己都不知道開幾月幾號多

少錢，奪命連環call支存經辦問出票，我們又不是你家會計；不然就是行員奪命還

call發票人卻聯絡不上，退票之後又抱怨沒通知他 )......


P.S.

所有明眼人都知道註定玩不動的東西還要推，推了之後成效不彰還要推給銀行

。不是知識與專業水準不夠、關心民情不夠以致不能了解現實，就是擔當、勇氣不

夠不能承認自己當初下的決定很愚蠢。我想大立委應該還是去主持廣播給人歡樂、

教統計讓學子能拼上研究所比較有貢獻，不要再勞師動眾禍國殃民啦！



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人不犧牲某些東西就什麼也得不到
為了得到某些東西就必須要付出同等的代價
這是鍊金術〝等價交換〞的原則
那時，我們堅信這就是世上的真理

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